Una figura societaria delegata ai rapporti con i tifosi, per instaurare un dialogo proficuo, gestire le comunicazioni formali, rendere disponibili le informazioni, coordinare le attività di accoglienza, raccogliere le istanze, rappresentarle al club. E ancora. Assistere i tifosi nelle gare, specie in trasferta, presenziando all’afflusso e al deflusso nel settore ospiti. Definire le politiche dei biglietti, partecipare a corsi di formazione. Un punto di riferimento e anello di congiunzione tra società e tifosi. In una parola, “Slo”. Acronimo di supporter liason officer. Al Genoa il ruolo è ricoperto dalla dottoressa Paola Calcagno, che opera da anni nella segreteria sportiva. Il calcio italiano ha ufficialmente istituzionalizzato l’introduzione di questo ruolo, obbligatorio da organigramma per l’ottenimento della licenza Uefa. Una figura di utilità pratica e all’insegna di una filosofia condivisa, per favorire comportamenti corretti. In molti paesi europei, il primo è stato la Germania, l’attività dello “Slo” ha preso campo e ha risolto una serie di questioni.
Link alla sezione del sito ufficiale dedicata allo “Slo”:
http://genoacfc.it/stadio/delegato-tifosi-slo
