Il Genoa ha comunicato sui propri canali ufficiali «che per motivi indipendenti dalla propria organizzazione, e afferenti unicamente a un up-date del circuito vendita Ticketone, il servizio di acquisto dei biglietti per la partita con il Frosinone (stadio Ferraris, domenica, ore 20:30) registrerà un’interruzione totale dalle ore 18 di martedì 13 fino alle ore 12 di mercoledì 14 dicembre. In questo arco di tempo non sarà pertanto possibile comperare i tagliandi al Ticket Office del GMS in via al Porto Antico 4 (orario continuato 10-19), con la modalità on-line o nelle Ricevitorie abilitate Ticketone sia per la tariffa intera, che per quella ridotta e inoltre scontata per tutti gli abbonati e/o possessori di tessere Dna Genoa. La società si scusa in anticipo per gli eventuali disagi».
